Description de l’épisode
Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data pour fidéliser ?Interview de Julien Fournier de Vuca Strategy https://vuca-strategy.com/Pourquoi la fidélisation est plus importante maintenant que jamais ? Quels sont les 4 leviers de la fidélisation ? Le programme de fidélisation, une fausse bonne idée ? Quel est l'apport de l'analyse de la fidélité ? En quoi Alice aide les entreprises à fidéliser ?
