Description de l’épisode
Les clés pour améliorer la qualité perçue au centre de contacts - Focus Mutuelles & Assurances Au sommaire : Les challenges de la rentrée dans les assurances et mutuellesEt une sélection de solutions pour relever ces défis : - Gérer la saisonnalité- Automatiser les appels avec un callbot- Digitaliser des appels avec le SVI visuel- Visio assistance, la machine à WoW- Fidéliser via les campagnes d’appels proactives- Convaincre via la publication d’avis - Favoriser l’engagement et la culture clientPour en savoir plus, rendez vous sur le site Eloquant https://www.eloquant.com/
