Comment cartographier le parcours client ? La méthode pas à pas !

25 janvier 2023 48 min 38 s

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser ! Comment cartographier le parcours client ? La méthode pas à pas ! Prêt à écouter

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Description de l’épisode

Comment cartographier le parcours client ? La méthode pas à pas ! Au sommaire : - L’Expérience client, élément clé de la différenciation - Le diagnostic via la cartographie du parcours - Mesurer la satisfaction aux moments clé - Comment viser l’effet WoW Webinaire animé avec le cabinet de consulting Stratello