Description de l’épisode
10 exemples de proactivité dans sa relation client ! Développez la proactivité dans votre service client - 10 cas pratiques !Au sommaire- Qui est Eloquant ?- Pourquoi miser sur la proactivité ?- Anticiper les pics d’activité et les incidents- Identifier les moments de vérité du parcours client- Analyser l’insatisfaction cachée des parcours client- Votre plan d’actionPlus d'infos sur Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/
